AUTODESK
Помощь по плагину
Совместимость, установка, лицензия и ответы на частые вопросы.
Короткая навигация по порталу; это не инструкция по установке плагина.
01 / СОВМЕСТИМОСТЬ
Платформа
Плагин предназначен для Autodesk Revit под Windows x64.
Поддерживаемые версии будут указаны после публикации первого релиза.
02 / ПЕРВЫЙ ЗАПУСК
Подготовьте плагин
- Создайте аккаунт или войдите. Используйте страницу регистрации или входа.
- Проверьте релиз. Доступные версии и файлы отображаются в кабинете в разделе «Загрузки и версии».
- Перед установкой закройте Revit. Это поможет избежать блокировки файлов программой.
- Следуйте инструкции к опубликованному установщику. Инструкция появится вместе с реальным установщиком.
Опубликованного релиза пока нет, поэтому установщик недоступен.
03 / ЛИЦЕНЗИЯ
Активация и устройство
- Пробный период длится 14 дней и создаётся при регистрации по текущим правилам аккаунта.
- Лицензия рассчитана на одно рабочее место. Войдите в аккаунт из плагина Revit для активации.
- После привязки устройства следующая смена доступна по периоду подписки: через месяц для месячного периода или через год для годового.
- Отвязка устройства не сбрасывает ограничение на следующую привязку. Дату можно проверить в личном кабинете.
04 / ОБНОВЛЕНИЯ
Версии и изменения
Актуальную историю версий и описание изменений смотрите на странице плагина. В кабинете отображаются доступные файлы и опубликованные версии.
История версий плагина ↗ Загрузки и версии в кабинете ↗05 / ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ
Если что-то не работает
Не получается войти или активировать плагин
Проверьте, что используете данные своего аккаунта и что подписка или пробный период ещё действуют. Если устройство уже привязано к другому компьютеру, проверьте дату следующей привязки в разделе лицензии кабинета. Отвязка не меняет эту дату.
Срок доступа закончился
Посмотрите статус и дату окончания доступа в разделе «Подписка» личного кабинета. Для проверки лицензии должны быть активны лицензия и период подписки.
Не вижу установщик
Установщик появится после публикации релиза. Проверяйте раздел «Загрузки и версии» в кабинете; если опубликованных файлов нет, скачать пока нечего.
Где посмотреть поддерживаемые версии Revit?
Смотрите точные сведения в опубликованном релизе в блоке совместимости выше и в истории версий на странице плагина.
06 / ПОДДЕРЖКА
Напишите нам
Опишите проблему и укажите версии плагина и Revit. Не отправляйте пароль, ключи лицензии, секрет устройства или токены.
Написать в поддержку